Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Plazos de preparación
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (sin contar fines de semana ni festivos) tras recibir la confirmación del pago. Recibirás un correo con la confirmación cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones.
Plazos de entrega
- España peninsular: 2 a 5 días laborables.
- Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborables.
- Resto de Europa: 7 a 15 días laborables.
Estos plazos son estimativos y empiezan a contar desde que el pedido se envía, no desde que se realiza. En periodos de alta demanda (rebajas, Navidad) pueden ampliarse ligeramente.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función de la dirección de entrega.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido se envíe, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado de la entrega. Si no lo recibes en 7 días, escríbenos a mdparadise3@gmail.com.
Incidencias, retrasos y paquetes dañados
No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas o causas de fuerza mayor. Si tu pedido llega dañado, haz una foto del paquete y del producto y escríbenos en un plazo de 14 días a mdparadise3@gmail.com para darte una solución.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío. Si un pedido se devuelve por una dirección errónea o incompleta, el cliente deberá abonar de nuevo los gastos de envío para un segundo intento.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío: mdparadise3@gmail.com.